الشروط والأحكام

مقدمة الاتفاقية والتعريف بالكيان

• تُبرم هذه الاتفاقية بين المستخدم (العميل التجاري) وبين شركة "دوكسا ديجيتال"، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة قيد التأسيس، مقرها الرئيسي في محافظة أسيوط.

• الشركة مسجلة برقم تسجيل ضريبي.

• نسعى في جميع أعمالنا لتقديم خدمة حقيقية تعكس أسمى معاني الاحترافية والأمانة، التزاماً بمهمتنا الأساسية وهي مجد الله من خلال كل أشغالنا.

نطاق الخدمات البرمجية

•  الخدمات المقدمة هي خدمات الحلول البرمجية الموجهة لقطاع الأعمال والشركات (B2B) والمؤسسات التي تؤمن بالجودة والاستدامة والشفافية.

• تتعهد المنصة بتقديم المواصفات الفنية للبرمجيات بكل دقة وبدون أي مبالغات تسويقية، لضمان توافق التوقعات مع الواقع التشغيلي للعميل.

التراخيص وحقوق الملكية الفكرية

• جميع الأكواد البرمجية، واجهات الاستخدام، والأنظمة المطورة هي ملكية فكرية خالصة لشركة "دوكسا ديجيتال".

• يُمنح العميل ترخيصاً غير حصري للاستخدام التجاري الداخلي، ولا يحق له إعادة بيع النظام أو تأجيره أو الهندسة العكسية للبرمجيات.

السياسة المالية والفواتير الإلكترونية

• تتم كافة المعاملات المالية بالجنيه المصري (أو العملات الأجنبية وفقاً لتعليمات البنك المركزي المصري).

• يتم إصدار فاتورة إلكترونية رسمية فورية لكل معاملة، امتثالاً لقانون الإجراءات الضريبية الموحد رقم 206 لسنة 2020، ويتحمل العميل أي ضرائب مستحقة (مثل ضريبة القيمة المضافة) وفقاً للقانون المصري.

إخلاء المسؤولية ومستوى الخدمة (SLA)

• بصفتنا شركة ذات مسؤولية محدودة، تقتصر مسؤوليتنا القانونية والمالية على قيمة العقد المبرم مع العميل فقط.

• لا تتحمل المنصة أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن تعطل خدمات استضافة سحابية خارجية، مثل الخدمات السحابية لشركة جوجل التي يتم الاعتماد عليها، أو نتيجة لانقطاع الإنترنت.